A quem se destina
- Comerciantes e empreendedores locais que procuram renovar a forma como se relacionam com clientes e comunidades.
- Líderes de pequenas e médias empresas interessados em fortalecer o compromisso das suas equipas e a ligação com o público.
- Técnicos e agentes de desenvolvimento local envolvidos em projetos de dinamização económica e revitalização urbana.
- Qualquer pessoa que queira compreender melhor o poder da empatia e das relações humanas no mundo dos negócios.
Objectivos
- Promover uma reflexão prática e inspiradora sobre o papel das relações humanas como fator diferenciador no comércio local.
- Valorizar a proximidade e a empatia como elementos centrais da inovação e da fidelização de clientes.
- Sensibilizar comerciantes e líderes locais para a importância da comunicação emocional e autêntica nas suas interações diárias.
- Apresentar estratégias simples e reais para reforçar o propósito e a relevância dos negócios de proximidade.
