Workshop de Serviço

O ponto para onde converge a atenção do cliente deve ser o foco da minha
principal resposta. É precisamente esse ponto que o cliente pretende que
seja solucionado, pois é essa a sua necessidade.

Focar no foco do cliente numa perspetiva 360 é antecipar-me e agindo
nesse foco surpreender o cliente. É colocar o Melhor de mim na construção
de um resultado de excelência.

O workshop de Serviço foco no Foco do Cliente 360 pretende trazer a
consciência da necessidade de foco no Foco do Cliente bem como partilhar
estratégias para a sua concretização.